Recht auf Rückkehr

Dit artikel is slechts van toepassing indien klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Zakelijke klanten komt derhalve geen herroepingsrecht toe. Klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met Alka-Products binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:Als klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen.
Wenn die Lieferung des Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhält.
Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen, derde, het eerste product heeft ontvangen. Slechts de rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor rekening van klant, Klant dient derhalve zelf de retourkosten te dragen. Indien deze kosten hogere zijn dan het reguliere posttarief, geeft Alka-Products een raming van deze kosten. Eventuele door Klant betaalde kosten voor verzending en betaling van het product naar klant zullen bij retour van de gehele bestelling aan klant worden terugbetaald.

Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur insoweit öffnen und das Produkt benutzen, als dies zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass diese Prüfung nicht weiter gehen darf, als der Kunde in einem Geschäft vor Ort tun könnte.
Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergibt, die über das hinausgeht, was im vorigen Absatz erlaubt ist.
Klant kan de Overeenkomst ontbinden conform lid 1 van de in dit artikel gestelde termijn door het modelformulier voor herroeping (digitaal) te zenden aan Alka-Products, of op andere ondubbelzinnige wijze aan Alka-Products kenbaar te maken dat hij van de aankoop af ziet. ALKA-Products bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van de melding. Na ontbinding heeft klant nog 14 dagen om het product terug te zenden. Het is ook mogelijk om binnen de in lid 1 van dit artikel gestelde bedenktermijn het product direct terug te zenden, mits het modelformulier voor herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor herroeping is bijgesloten.

Die Produkte können zurückgegeben werden an:

ALKA-Erzeugnisse
Driesch 1
BE-3790 Möllingen

Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags, in der gleichen Weise zurückerstattet, wie der Kunde für die Bestellung bezahlt hat. Hat sich der Kunde für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden, muss ALKA-Products die durch die teurere Versandart entstehenden Mehrkosten nicht erstatten.
Tenzij ALKA-Products aanbiedt het product zelf af te halen, mag Alka-Products wachten met terugbetalen tot ALKA-Products het product heeft ontvangen of tot klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht, und über das gegebenenfalls gewünschte Verfahren sind rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website deutlich anzugeben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden.