Recht auf Rückkehr
Dieser Artikel gilt nur, wenn es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person handelt, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt. Geschäftskunden steht daher kein Widerrufsrecht zu. Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit Plastic Forte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:Wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.
Wenn die Lieferung des Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhält.
Bei Vereinbarungen über regelmäßige Lieferungen von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat. Nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, so dass der Kunde die Rücksendekosten selbst tragen muss. Wenn diese Kosten höher sind als der normale Posttarif, wird Plastic Forte einen Kostenvoranschlag zur Verfügung stellen; alle Kosten, die der Kunde für den Versand und die Bezahlung des Produkts an den Kunden gezahlt hat, werden dem Kunden bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet.
Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur insoweit öffnen und das Produkt benutzen, als dies zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass diese Prüfung nicht weiter gehen darf, als der Kunde in einem Geschäft vor Ort tun könnte.
Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergibt, die über das hinausgeht, was im vorigen Absatz erlaubt ist.
Der Kunde kann den Vertrag gemäß Absatz 1 der in diesem Artikel festgelegten Frist auflösen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an kunststof forte sendet oder auf eine andere eindeutige Weise kunststof forte mitteilt, dass er den Kauf rückgängig machen möchte. Im Falle einer digitalen Meldung bestätigt ALKA-Products den Erhalt der Meldung. Nach der Kündigung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenkzeit direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung beigefügt ist.
Die Produkte können zurückgegeben werden an:
ALKA-Erzeugnisse
Driesch 1
BE-3790 Möllingen
Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags, in der gleichen Weise zurückerstattet, wie der Kunde für die Bestellung bezahlt hat. Hat sich der Kunde für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden, muss ALKA-Products die durch die teurere Versandart entstehenden Mehrkosten nicht erstatten.
Sofern ALKA-Products nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Alka-Products mit der Rückerstattung warten, bis ALKA-Products das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht, und über das gegebenenfalls gewünschte Verfahren sind rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website deutlich anzugeben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Produkte, die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden.