Service à la clientèle
" Nous vous conseillons de nous faire connaître d'abord vos plaintes en envoyant un e-mail à info@alka-products.com. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour une médiation par le biais de Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de signaler leurs plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne."